Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація
Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація

Книга відгуків

Шановні користувачі сайту! В даному розділі Ви маєте можливість висловити власну думку про проблеми району або роботу сайту. Всі пропозиції або зауваження будуть враховані. Ваш відгук буде розміщений в даному розділі, разом з відповідю або відповідним рішенням на Ваше звернення. Після перевірки відгука адміністратором сайту, він буде розміщений в розділі.
Просимо Вас не дублювати звернення в даному розділі після подання офіційного звернення через розділ "Інтернет-приймальня", не надсилати повторних звернень з одного питання та не надсилати скарг по затримці відповідей на звернення. Дані звернення розміщенню не підлягатимуть. Відповідь на звернення буде обов'язково розміщена. Розділ "Книга відгуків" не є офіційним розділом з прийому звернень громадян, даний розділ є інформаційно-консультаційним розділом сайту. Якщо Вас не влаштовують терміни обробки поданих звернень, просимо Вас звертатися через офіційну веб-приймальню, яка знаходиться за посиланням "Iнтернет-приймальня". Дякуємо за розуміння та активну участь у розвитку сайту Солом'янського району!

1-5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 | 21-25 | >>Всього: 132

Перерита прибудинкова територі
     Дата розміщення: 2018-02-20
Доброго дня! Вже декілька місяців, після ремонту теплотраси перерита прибудинкова територія перед будинком по вулиці Тополева будинок №3, не можливо пройти, скрізь багно, автомобіль не може проїхати, тому що ями такі позалишали розриті, не говорячи вже про дитячі коляски. Хто має займатися цим питанням?
Відповідь:   Дякуємо за звернення. Максимально кінцевий термін обробки звернення 21.03.2018.
Много плачу за холод зимой!
     Дата розміщення: 2018-01-11
Начался очередной отопительный сезон а проблемы остались прежние. Несмотря на то что цены на отопление космические и платишь со своего кармана по полной стоимости, невольно начинаешь задумываться о качестве услуг за которые платишь каждый месяц. В квартире кошмарно холодно. Обращался в ЖЕК в прошлом отопительном сезоне. Говорили что разберутся. От себя поменял окна на металопластиковые и утеплился по максимуму - результата нет(
Батарея в комнате №1 - 20 °C
Батарея в комнате №2 - 24 °C
Сегодня на улице -2, около обеда батареи просто стали холодные. Сижу на больничном с бронхитом и хоть беги с этой квартиры.
Помогите решить проблему с отопление. Уже нет сил и здоровья, это Ад какой-то!
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, яке надійшло через «Книгу відгуків», щодо незадовільної температури централізованого опалення в квартирі № 4 житлового будинку № 27/5 на вул. Митрополита Василя Липківського.
Житловий будинок № 27/5 на вул. Митрополита Василя Липківського забезпечується централізованим опаленням від вбудованого індивідуального теплового пункту, який знаходиться у володінні та користуванні ПАТ «Київенерго». Будинок оснащений приладом обліку теплової енергії відповідно до Інвестиційної програми ПАТ «Київенерго» на 2015 рік.
Працівниками житлово-експлуатаційної дільниці № 903 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» проведено заміри температури теплоносія на вводі будинку та заміри температури повітря із квартирі № 4. Температура теплоносія на момент обстеження, при зовнішній температурі -5 °С, склала + 68°С в подавальному трубопроводі (ТІ) та + 38°С у зворотньому трубопроводі (Т2)0, що не відповідає температурному графіку роботи теплових мереж ПАТ «Київенерго», адекватному реальній потребі споживачів на 2017/2018 р.
Температура повітря в квартирі № 4 житлового будинку № 27/5 на вул. Митрополита Василя Липківського на момент обстеження становила:
кухня та кімната № 1 +20°С, кімната № 2 +18°С. Враховуючи, що зазначена квартира наріжна, температура повітря не відповідає нормативним показникам.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 17.02.2010 № 151 затверджений Порядок проведення перерахунків розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення в разі ненадання їх або надання не в повному обсязі, зниження якості. Даною постановою Кабінету Міністрів України встановлені також вимоги щодо кількісних і якісних показників послуг та зменшення плати у разі їх відхилення від нормативних.
Відповідно до пункту 41 постанови Кабінету Міністрів України від 03.09.2009 № 933 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 21.07. 2005 № 630» затверджений Порядок проведення перерахунку розміру плати за надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення, які не відповідають установленим вимогам. Підставою для проведення перерахунку розміру плати за надання послуг є акт-претензія.
Житлово-експлуатаційною дільницею № 903 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» направлено лист від 18.01.2018 № 903/22 до РТМ «Центр» ПАТ «Київенерго» з проханням вжити заходи для покращення опалення в зазначеному житловому будинку.
Відповідно до Закону України «Про внесення змін до деяких законів України щодо удосконалення розрахунків за енергоносії» від 10.04.2014 № 1198 -VII виконавцем послуг з централізованого опалення для об'єктів усіх форм власності є суб'єкт господарювання з постачання теплової енергії (теплопостачальна організація) - ПАТ «Київенерго».
У разі ненадання або надання не в повному обсязі послуги з централізованого опалення та гарячого водопостачання для вирішення питання нарахування плати та проведення перерахунку за дану послугу рекомендуємо Вам звернутись безпосередньо до виконавця послуг - ПАТ «Київенерго» (просп. Повітрофлогський, 58 або вул. Жилянська, 83/53, телефон для довідок 202 15 88).
Вивіз сміття по приватному сектору (Відрадний)
     Дата розміщення: 2018-01-05
Доброго дня, з 01.02.2018 р. компанія Крамар Еко припиняє обслуговувати приватний сектор з вивозу сміття. Хотілося б уточнити чи буде проведений тендер і буде надана компанія для забезпечення вивозу сміття з приватного сектору (Відрадний) або мешканцям самойстійно вирішувати дане питання. Дякую за розуміння і чекаємо відповіді.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення щодо вивезення твердих побутових відходів на території мікрорайону Дачі Караваєві.
Повідомляємо, що Солом'янська районна місті Києві державна адміністрація звернулася до КП «Київкомунсервіс» щодо можливості надання послуг з вивезення побутових відходів на території приватного сектору у мікрорайоні Дачі Караваєві у зв'язку з припиненням надання послуг з вивезення відходів у мікрорайону ТОВ «Крамар ЕКО».
За інформацією КП «Київкомунсервіс» надання послуг з вивезення побутових відходів на території приватного сектору у мікрорайоні Дачі Караваєві з 01.02.2018 буде здійснювати ДП «Фірма Альтфатер Київ», про що мешканцям мікрорайону було повідомлено на зборах 20.01.2018.
Мартиросяна 16/14
     Дата розміщення: 2017-12-27
Добрый день! Обращаемся к Вам как жители по адресу Мартиросяна 16/14 Соломенского р-на по которому находиться общежитие. Уже больше года, мы страдает с очень для нас огромной проблемой, а именно со стоковыми трубами. На этаже проживает около 40 человек включая детей. Из 4 санузлов, работает только 2. Для такого количества человек это очень проблематично. Неоднократно ходили в ЖЭК, вызывали сантехников но за 1,5 года нам так никто не смог помочь и решить эту проблему. Подскажите, что нам делать в этой ситуации. Заранее огромное Вам СПАСИБО! С нетерпением будем ждать Вашего ответа.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення, яке надійшло через «Книгу відгуків», щодо ремонту сантехнічного обладнання у житловому будинку № 16/14 (гуртожиток) на вул. Мартиросяна.
Повідомляємо, що згідно вимог до якості послуг з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій, затверджених розпорядженням виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) від 09.03.2011 № 307, працівниками житлово-експлуатаційної дільниці № 902 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» проводяться регламентні роботи (обхід, огляд, перевірка технічного стану внутрішньобудинкових систем тепло-, водопостачання та водовідведення) у міру необхідності, але не рідше один раз на квартал, профілактичні роботи (прочищення, усунення засмічень, несправностей та витоків в системах) здійснюється у міру необхідності.
Працівниками житлово-експлуатаційної дільниці № 902 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» проведено обстеження сантехнічного обладнання у зазначеному будинку та встановлено, що внаслідок порушення мешканцями правил користування системою водовідведення відбулося засмічення внутрішньобудинкової каналізаційної мережі.
Інформуємо, що утримання будинків та прибудинкових територій здійснюється за кошти, передбачені «Порядком формування тарифів на послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій», затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 01.06.2011 № 869, яким чітко зазначено, що тарифи на вказані послуги розраховуються виконавцем послуг окремо за кожним будинком залежно від запланованих кількісних показників фактичного надання послуг з урахуванням забезпечення належного санітарно-гігієнічного, протипожежного, технічного стану будинків і споруд та прибудинкових територій. Вищезгаданою постановою затверджено Перелік робіт, які повинні виконуватись житлово-експлуатаційними організаціями за рахунок плати за послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій.
Витрати на проведення робіт з прочищення каналізації від загального стояка житлового будинку у квартирах, в тому числі і в комунальних, не є складовою частиною зазначеного типового переліку, тобто не входять до розрахунку квартирної плати, тому виконуються за власні кошти.
Для оформлення заявки на виконання платних послуг по прочищенню каналізаційної мережі пропонуємо Вам звернутися до житлово-експлуатаційної дільниці № 902 комунального підприємства «Керуюча компанія з обслуговування житлового фонду Солом'янського району м. Києва» за адресою: м. Київ, вул. Волинська, 4-а, тел. 242-00-21. Дні прийому громадян: понеділок 14.00 -17.00 год., середа 14.00 -19.00 год., п'ятниця 9.00 -13.00 год.
Нельзя пройти по тротуару
     Дата розміщення: 2017-12-14
Здравствуйте. Уже больше месяца значительная часть тротуара по ул. Донецкой в районе д.57 после ремонта теплотрассы полностью засыпана землёй, которая превратилась в непроходимую грязь. Люди, в т. ч. и дети, обходят по проезжей части.Кто должен заниматься этим вопросом?
Відповідь:   Солом'янською районною в місті Києві державною адміністрацією було направлено лист за належністю директору Комунального підприємства «Шляхово-експлуатаційне управління по ремонту та утриманню автошляхів та споруд на них Солом’янського району м. Києва» щодо прибирання та ремонту проїзджої частини дороги по вул. Донецькій.

Шановні відвідувачі!
Просимо Вас чітко вказувати свої дані, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, адресу, контактні телефони. Це дасть змогу вчасно та по суті розглянути Ваше звернення. Без зазначення цих даних звернення розгляду не підлягатиме.

Шановні мешканці!
З питань центрального опалення та гарячого водопостачання Ви можете звернутися безпосередньо до приватної компанії «Київенерго», яка надає ці послуги. Телефон гарячої лінії «Київенерго» — 1588 або (044) 202-15-88.
Залишити відгук

Тема:
Контакт:
Текст:
Заповнюючи цю анкету я даю згоду на те, що внесена мною інформація буде
зберігатися та оброблятися Солом'янською РДА відповідно до призначення.
Введіть код:

Яке враження на Вас справили умови для відвідувачів та процес надання адміністративної послуги?
Дуже задоволений
Задоволений
Відносно задоволений
Незадоволений