Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація
Солом'янська районна в місті Києві державна адміністрація

Книга відгуків

Шановні користувачі сайту! В даному розділі Ви маєте можливість висловити власну думку про проблеми району або роботу сайту. Всі пропозиції або зауваження будуть враховані. Ваш відгук буде розміщений в даному розділі, разом з відповідю або відповідним рішенням на Ваше звернення. Після перевірки відгука адміністратором сайту, він буде розміщений в розділі.
Просимо Вас не дублювати звернення в даному розділі після подання офіційного звернення через розділ "Інтернет-приймальня", не надсилати повторних звернень з одного питання та не надсилати скарг по затримці відповідей на звернення. Дані звернення розміщенню не підлягатимуть. Відповідь на звернення буде обов'язково розміщена. Розділ "Книга відгуків" не є офіційним розділом з прийому звернень громадян, даний розділ є інформаційно-консультаційним розділом сайту. Якщо Вас не влаштовують терміни обробки поданих звернень, просимо Вас звертатися через офіційну веб-приймальню, яка знаходиться за посиланням "Iнтернет-приймальня". Дякуємо за розуміння та активну участь у розвитку сайту Солом'янського району!

1-5 | 6-10 | 11-15 | 16-20 | 21-25 | >>Всього: 85

кап ремонт
     Дата розміщення: 2017-09-10
добрий день. шановне панство просимо нам відповісти коли буде відремонтований наш садочок 464 иісто Київ що в соломенському раьоні який у списку на кап ремонт.
скільки ще нам чекати
Відповідь:   Дякуємо за звернення. Максимально кінцевий термін обробки звернення 11.10.2017.
Мельник Оксана Ігорівна
     Дата розміщення: 2017-09-09
За адресою проспект Відрадний 14/45 з 08.09 2017 року немає гарячої води.як довго її не буде і по якій причині нема???????
Відповідь:   Через пошкодження зовнішньої теплової мережі в будинку відсутнє гаряче водопостачання. Кінцевий термін проведення робіт заявлений «Київенерго» — 12.09.2017 включно. За більш детальною інформацією зверніться безпосередньо до виконавця цих послуг — «Київенерго» (044) 202-15-88 або 1558.
Выдача ID-карточки
     Дата розміщення: 2017-08-08
Хотелось бы узнать по какой причине в центре предоставления административных услуг на приём документов от граждан для оформления ID-карточки или биометрическоно паспорта отводится 40 минут, когда в других районах на оформление этих же документов отводится 20 минут? Сегодня, 08.08.2017, в 9.13 был взят талон на оформление ID-карточки, по состоянию на 16.15 человек по прежнему сидит в очереди и ждёт, предварительное время ожидания при получении талона было указано 100 минут!!!! При получении талона начальник центра сказала, что Ваш центр в день принимает всего 20 человек (10 - ID, 10 - биометрических). Приём ведут 2 человека, почему???? 100 минут - это 1 час 40 минут, выходит документы должны были принят около 11.00, почему ребёнок 14 лет до этого времени сидит в очереди? Это так называемый сервис...
Відповідь:   Ваше звернення, яке надійшло до Солом'янської районної в місті Києві державної адміністрації через «Книгу відгуків», щодо організації роботи в Центрі надання адміністративних послуг Солом'янської районної в місті Києві державної адміністрації розглянуто.
За наслідками розгляду повідомляємо наступне.
Відповідно до розпорядження Кабінету Міністрів України від 16.05.2014 № 523-р «Про деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центр надання адміністративних послуг» в Центрі надання адміністративних послуг Солом'янської районної в місті Києві державної адміністрації (далі - Центр), що знаходиться за адресою: проспект Повітрофлотський, 41, проводиться прийом документів від суб'єктів звернення для отримання адміністративних послуг Державної міграційної служби України.
З 31.07.2017 в Центрі розпочато прийом заяв та документів для оформлення паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм та паспорта громадянина України для виїзду за кордон. Для забезпечення надання зазначених послуг Солом'янською районною в місті Києві державною адміністрацією закуплено та встановлено 2 робочі станції зі спеціалізованим обладнанням.
Центр обладнаний автоматизованою системою керування електронною чергою. Для прийому адміністратором суб'єкт звернення в терміналі отримує талон електронної черги з орієнтовним часом очікування.
Для задоволення потреб мешканців Солом'янського району в оформленні паспорта громадянина України з безконтактним електронним носієм і паспорта громадянина України для виїзду за кордон та з метою гарантованого прийому громадян, прийнято рішення про тимчасове обмеження кількості талонів електронної черги для отримання вищевказаних послуг.
Враховуючи виїцевикладене та постійний попит громадян в отриманні адміністративних послуг суб'єктом надання яких є Державна міграційна служба України, Солом'янською районною в місті Києві державною адміністрацією направлено пропозиції до Київської міської державної адміністрації щодо виділення коштів на закупівлю додаткових робочих станцій та збільшення штатної чисельності працівників відділу (Центру) надання адміністративних послуг Солом'янської районної в місті Києві державної адміністрації.
Разом з тим, для покращення ситуації, що склалася в Центрі години прийому суб'єктів звернення для отримання вищезазначених адміністративних послуг з 31.07.2017 подовжено: понеділок - четвер: 09.00 - 20.00; п'ятниця: 9.00- 16.45; субота: 9.00- 16.00.
Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Відсутність гарячого водопостачання та присутність ям
     Дата розміщення: 2017-07-07
За адресою де я проживаю вул. Донця 26 профілактичні випробування гарячого водопостачання закінчилися 27 червня 2017 року (у т. ч. офіційно на сайті київенерго), але й досі вона відсутня. У чому справа та коли в нашому домі нарешті пустять гарячу воду. До речі, в нашому та сосідніх домах проживає багато пенсіонерів, які у першу чергу своєчасно оплачують усі комунальні послуги. Користуючись нагодою інформую вас протравматичну ситуацію у нашому дворі з причинирозбитого до ям асвальту. Як тут після дощу не згадати "Леніна в разливе". Заздалегіть дякую за втручання для вирішення наших проблем.
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення стосовно відсутності послуги з централізованого гарячого водопостачання в житловому будинку № 26 на вул. Михайла Донця та ремонту асфальтового покриття прибудинкової території.
Повідомляємо, що гаряче водопостачання у вищезазначеному будинку було відсутнє у зв'язку з пошкодженням зовнішньої теплової мережі, яка знаходиться у володінні та користуванні ПАТ «КИЇВЕНЕРГО».
Після проведення 10.07.2017 працівниками ПАТ «КИЇВЕНЕРГО» ремонтних робіт на зовнішній тепловій мережі гаряче водопостачання в житловому будинку № 26 на вул. Михайла Донця відновлено.
Асфальтове покриття прибудинкової території житлового будинку № 26 на вул. Михайла Донця внаслідок тривалої експлуатації потребує капітального ремонту.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 01.06.2011 № 869 «Про забезпечення єдиного підходу до формування тарифів на житлово-комунальні послуги» капітальний ремонт асфальтового покриття не є складовою частиною тарифу на послуги з утримання будинків та прибудинкових територій, а тому виконується за рахунок фінансування з міського бюджету.
Зазначені роботи будуть пропонуватись до Програми економічного і соціального розвитку м. Києва на наступні роки.
Людина - Ангел
     Дата розміщення: 2017-06-29
Чи існують Люди-Ангели?
Це риторичне питання для багатьох.
Ми сьогодні знов зустріли таку Істоту - Ангела у вигляді чарівної жінки.
У вівторок, 27.6.2017, ми прийшли з чоловіком до Солом'янської районної держадміністрації, т.я. мені потрібно було вклеїти фотокартку до паспорта.
Людей було багато, але через деякий час з'явилась найчарівніша жінка і повідомила, що комп'ютерні системи не працюють і нам усім потрібно або чекати, або йти додому. Вона посміхаючись відповідала на усі питання. Ми, також були одні з тих, хто мав питання і маючи таку нагоду отримав детальну відповідь від цієї жінки, яка, як ми дізнались пізніше була начальником відділу(центру).
Ми трохи зачекали; і коли вже майже всі люди розійшлись, теж пішли до виходу. Там ми знову зустіли світле, створіння Людину-Ангела, яка зустрічала всіх, хто заходив до адміністрації, з вітаннями та посмішкою і також підтримувала тих хто змушений був йти, т.я. системи не працювали і очикувати більш не було надії....
Сьогодні, у четвер 29.06.2017, ми знову прийшли до держадміністрації, де людей було як ніколи.... Ми сиділи, очікуючи своєї черги і спостерігали, як намагаються стримувати свої емоції люди, чекаючи декілька годин, як одна мама шльопала маленьку дівчинку років двох, тому що мама втомилась....Дивились на працівників, які приймали людей...як вони кожного разу посміхались, вітаючи нового відвідувача. .....І знову зустріли Людину-Ангела у жіночому образі.....
Була якась ситуація зі студентами. Їх було дуже багато у будівлі, але з'явилась Вінагіна Ілона Євгенівна з чарівною посмішкою...
І питань більше не виникало: Чи існують Люди-Ангели?! Ми таку істоту зустріли....
Відповідь:   У Солом'янській районній в місті Києві державній адміністрації розглянуто Ваше звернення через «Книгу відгуків» щодо подяки за професійно надану консультацію та чуйне ставлення до відвідувачів начальником відділу (Центру) надання адміністративних послуг Вінагіною Ілоною Євгенівною.
За наслідками розгляду повідомляємо що Ваша подяка доведена до начальника відділу ( Центру) Вінагіної І.Є.

Шановні відвідувачі!
Просимо Вас чітко вказувати свої дані, а саме: прізвище, ім'я, по батькові, адресу, контактні телефони. Це дасть змогу вчасно та по суті розглянути Ваше звернення. Без зазначення цих даних звернення розгляду не підлягатиме.

Залишити відгук

Тема:
Контакт:
Текст:
Заповнюючи цю анкету я даю згоду на те, що внесена мною інформація буде
зберігатися та оброблятися Солом'янською РДА відповідно до призначення.
Введіть код:

Яке враження на Вас справили умови для відвідувачів та процес надання адміністративної послуги?
Дуже задоволений
Задоволений
Відносно задоволений
Незадоволений